기본 정보
창3동점의 주소는 서울특별시 도봉구 우이천로 4길 24-5 육아종합지원센터(창동) 1층이며, 문의 전화는 02-998-0708이다.
운영일은 화요일부터 일요일까지이고 월요일과 법정공휴일은 쉰다. 이용 정원은 개인과 단체 모두 22명이다. 이용 연령은 연나이 기준 0~6세로, 연나이는 현재 연도에서 태어난 연도를 뺀 값이다. 2026년 기준으로는 2020년 1월 1일부터 2026년 12월 31일 사이에 태어난 아동과 성인 보호자가 입장할 수 있으며, 미성년자는 보호자로 입장할 수 없다. 다자녀 가구는 동반 형제·자매가 9세(2017년생)까지 함께 들어갈 수 있다.
개인 이용자는 서울시민, 서울 생활권자, 서울 거주 외국인으로 나뉜다. 서울시민은 서울시민카드, 주민등록증, 운전면허증, 주민등록등본 가운데 한 가지를 내면 된다. 생활권자는 명함, 사원증, 재직(재학) 증명서, 학생증 등을, 외국인은 외국인등록증이나 거소신고증을 제시한다. 실물과 사진 모두 인정된다. 단체는 서울시에 있는 어린이집, 유치원, 사회복지시설, 학원이 대상이다.
예약은 우리동네 키움 포털(icare.seoul.go.kr)에서만 받는다. 예약창은 매주 화요일 오전 11시에 열리고, 다음 주 화요일부터 다다음 주 일요일까지의 이용분을 신청할 수 있다. 아동 1명당 보호자 1명이 함께 입장하는 것이 원칙이며 상황에 따라 최대 2명까지 허용된다. 보호자 1명이 데리고 들어갈 수 있는 아동은 3명까지다. 잔여 정원이 있으면 현장에서 온라인 예약을 한 뒤 이용할 수 있다. 단체는 이용일 30일 전부터 예약할 수 있고, 아동은 하루에 한 회차만 이용할 수 있다.
이용료는 아동 2,000원, 보호자 1,000원이며 당일 현장에서 결제한다. 카드, 계좌이체, 삼성페이를 쓸 수 있고 제로페이와 서울형 키즈카페머니는 사용할 수 없다. 단체는 아동 2,000원, 교사 1,000원이다. 프로그램 참가비는 무료지만 키즈카페 이용료를 먼저 내야 참여할 수 있다.
긴급한 사정으로 돌봄 공백이 생긴 가정을 위한 놀이 돌봄 서비스도 운영한다. 36개월 이상 개인회원 아동이 대상이고 회차별 정원은 2명, 추가 요금은 2,000원이다. 보호자가 함께 방문해 이용 동의서를 써야 하며, 회차 종료 10분 전까지 아동을 데려가야 한다. 예약 취소는 이용 시작 30분 전까지 마이페이지에서 할 수 있고, 전화 취소는 시작 30분 전부터 시작 후 30분까지 받는다. 취소 없이 나타나지 않으면 서울형 키즈카페 전 지점의 예약과 이용이 30일간 제한된다. 질병이나 사고 등 불가피한 사유는 증빙서류를 당일 내면 참석으로 인정한다. 점심시간(화~금 12~13시, 주말 13~14시)과 환경정비 시간에는 이용과 전화 문의가 어렵다.
시설 안내
놀이 공간은 세 구역으로 나뉜다. '우당탕탕 탐험존'은 쿵쾅 도롱하우스와 오두막 집, 징검다리로 이뤄졌다. 1층에서는 자석놀이와 감각놀이를, 2층에서는 짐볼과 미끄럼틀 등을 즐길 수 있다. '산들산들 생태존'에서는 낚시놀이, 나무피하기, 다리 건너기 같은 미디어 놀이와 신체놀이를 한다. '꼬물꼬물 캠핑존'은 캠프파이어 놀이와 음식 놀이 등 캠핑장 역할놀이 공간이다.
이용 규칙은 다음과 같다. 아동은 미끄럼방지양말, 보호자는 양말을 반드시 신어야 하며 신지 않으면 입장할 수 없다. 환경 보호를 위해 개인 물병이나 물컵도 챙겨야 한다. 물과 이유식을 뺀 모든 음식물은 반입과 섭취가 금지되며, 젤리·비타민·사탕·음료수·커피도 해당한다. 적발되면 퇴실 조치된다. 안전사고의 책임은 보호자에게 있다. 안전요원이 두 번 이상 제지해도 타인에게 불쾌감을 주거나 위험한 행동을 이어가면 퇴실해야 한다. 열, 감기, 홍역, 수두, 눈병, 장염 등 전염성 질환이 의심되면 출입과 프로그램 이용이 제한된다. 이용 종료 10분 전에는 아이와 함께 놀잇감을 정리해야 한다. 놀이기구나 놀잇감이 파손되면 이용자가 수리비를 부담하고, 수리가 불가능하면 같은 놀잇감이나 상응하는 금액으로 변상한다. 가방과 귀중품은 물품보관함에 두되 분실 책임은 지지 않으며, 분실물은 7일 보관 후 폐기한다. 정기 청소·소독, 교육, 행사 등으로 놀이실 이용이 제한될 수도 있다.
주차 및 할인
대중교통은 지하철과 버스로 나뉜다. 지하철은 4호선 수유역 1번 출구에서 도보 25분, 1호선 녹천역 1번 출구에서 도보 30분 거리다. 역에서 걸리는 시간이 긴 만큼 아이와 함께라면 버스 이용을 고려할 만하다. 마을버스는 노원 14번이 지나고, 간선버스(파랑)는 102번, 145번, 148번, 지선버스(초록)는 1133번, 1124번, 1128번, 1111번이 다닌다.
자가용 이용자는 주차 사정을 미리 알아야 한다. 센터 옆 주차시설이 협소해 만차일 때는 창3동 제1공영주차장을 써야 하며, 센터는 가급적 대중교통을 이용해 달라고 안내한다. 공영주차장 요금은 10분당 200원으로, 1시간이면 1,200원, 놀이 한 회차(약 2시간)를 기준으로 하면 2,400원 안팎이다.
입장료 할인은 증빙서류를 지참해야 적용되며, 서류가 없으면 받을 수 없다. 대상은 65세 이상(2026년 기준 1961년생 이전), 장애인 보호자(주민등록등본으로 가족 관계 확인), 각종 유공자와 그 유족·가족(가족관계증명서 추가 확인) 등이다. 2025년 5월 8일부터는 KT멤버십 포인트 차감 없이 하루 한 번 할인을 받을 수 있다. 놀이 돌봄 추가 요금에는 할인이 적용되지 않는다.